PREVENCIÓN EN LAS ENTREGAS

Implementamos las siguientes medidas de prevención y seguridad siguiendo los más estrictos protocolos de prevención y seguridad para que todas las entregas a domicilio continúen siendo seguras para vos y nuestros colaboradores:

• Los conductores que te entregarán la mercadería usarán alcohol en gel, antes y después de cada entrega. El uso y aplicación del alcohol en gel será realizado a la vista del cliente.
• Nuestros conductores mantendrán una distancia de seguridad mínima de 1,5 metros con cada cliente al realizar las entregas. Agradecemos que colabores manteniendo esta distancia mínima.
• El conductor dejará el paquete en la puerta de tu domicilio posicionado en el piso junto con el remito de entrega, apoyando el mismo en alguna superficie que no implique contacto con vos. El conductor se alejará de la ubicación del paquete y te indicará que por favor firmes sobre el remito con una lapicera propia y tomes el paquete siempre evitando el mayor contacto posible.

Bajo ninguna circunstancia nuestros conductores podrán ingresar al domicilio de nuestros clientes.

• El conductor no desembalará el producto.
• En caso de que no puedas firmar, el conductor podrá solicitarte el DNI para validar los datos, este proceso deberá ser idéntico al de la entrega del paquete. Es decir, el conductor te pedirá que dejes posicionado tu DNI en un determinado lugar para que el pueda sacarle una foto o verificar la información sin contacto alguno y manteniendo la distancia de seguridad.

Combatir el COVID-19 es responsabilidad de todos. Por eso te solicitamos comprensión ante los inconvenientes que esta contingencia podría ocasionarte en tu experiencia de compra. Como organización seguiremos atenta y rigurosamente todas las normativas que defina la autoridad gubernamental y sanitaria de nuestro país

PREVENCIÓN EN LOS PEDIDOS

Con el objetivo de brindarte mayor tranquilidad, continuamos reforzando todas las medidas de prevención que permitan aminorar al máximo las posibilidades de contagio entre nuestros colaboradores y centros de distribución.

Las medidas que hemos tomado son:

• Control de temperatura diario a todos nuestros colaboradores y transportistas de nuestros centros de distribución por medio de termómetros infrarrojos de alta precisión.
• Colocamos alcohol en gel en las oficinas, ingresos y áreas comunes e incentivamos el uso recurrente del mismo así como el lavado frecuente de manos.
• Colocamos cartelería informativa sobre métodos de higiene.
• Incrementamos la frecuencia de limpieza de escritorios, picaportes y otras superficies de riesgo en nuestras oficinas y depósitos.
• Todo nuestro personal de operaciones y puestos de seguridad poseen elementos de protección personales, tales como barbijo y guantes entre otros.
• Para nuestra operación diaria, armamos grupos de trabajo de forma tal que estos grupos no se crucen y se respeten diariamente, lo cual nos permite aislar al grupo entero en caso de presentarse algún caso positivo de Covid-19 en alguno de sus miembros.
• Cada colaborador de Sodimac, transportistas y operadores logísticos firman, al ingreso en nuestras instalaciones, una declaración jurada donde relevamos información como:
  • Si estuvo en el exterior las semanas previas y siguientes a declararse el estado de cuarentena.
  • Si ha estado en contacto con otra persona que haya estado en alguno de los países de riesgo durante los últimos meses.
  • Si tiene fiebre, tos, dolor de garganta o dificultad para respirar.
  • Esta declaración sumada al control de temperatura en el momento nos permite aislar a la persona y dar aviso inmediato a las autoridades y organismos pertinentes en caso de ser necesario.
 

Estamos tomando decisiones operacionales diariamente que nos permiten cumplir el normal abastecimiento a nuestros clientes, a través de nuestra web sodimac.com.ar

PREVENCIÓN EN NUESTRAS TIENDAS

Desde los ingresos a nuestras tiendas, te vas a sentir protegido y cuidado:

• Todos nuestros locales cuentan con un aforo máximo de permanencia estrictamente controlado evitando así aglomeraciones.
• En las filas de ingreso a nuestros locales contamos con marcaciones en el piso para respetar el distanciamiento preventivo entre personas y accesos preferenciales para personas de tercera edad, embarazadas y profesionales del área de la Salud.
• Previo al ingreso a nuestro local, uno de nuestros colaboradores controlara la temperatura de cada persona que ingresa, aplicará alcohol en gel en sus manos y facilitara elementos para la desinfección de las suelas de sus zapatos.
• Todos los clientes deberán llevar tapabocas para el ingreso. También deberán tenerlo bien colocado y utilizarlo en todo momento.
• Nuestros carros de compra son desinfectados constantemente para que puedas transportar tus productos de forma cómoda y segura.
• Diariamente y durante varias veces al día desinfectamos profundamente los diferentes ambientes internos y externos de las tiendas, cumpliendo al máximo las exigencias de nuestros protocolos.
• Nuestros colaboradores cuentan con todas las medidas de protección personal para brindar poder brindarte el mejor servicio.
• Contamos con alcohol en gel en diferentes puntos de las tiendas para asegurarnos que tengas a mano todo lo necesario para tu cuidado personal.
• En los ingresos al sector de caja, atención al cliente y reitro de nuestras tiendas, marcamos en el piso la distancia preventiva entre clientes recomendada y promovemos activamente que todos nuestros clientes y colaboradores las respeten.
• Incorporamos paneles de acrílico en nuestros mesones de atención y líneas de caja para una mayor protección tuya y de nuestros colaboradores.
 

Todos los que hacemos Sodimac Argentina seguiremos atenta y rigurosamente todas las normativas que defina la autoridad gubernamental y sanitaria de nuestro país, y aplicaremos los más efectivos protocolos de Higiene y Seguridad para cuidarte a vos y a nuestros colaboradores. Combatir el COVID 19 es responsabilidad de todos. Entre Todos Nos Cuidamos.